为真实、客观、系统地监测、评估长安汽车经销商为长安汽车用户的服务流程和服务质量神秘顾客营运，建立更加贴近客户、打造客户需求的长安服务体系，长安汽车现在全国范围内征集长安汽车用户作为神秘顾客。被定为神秘顾客的每位用户在行动期间，通过维修车辆的方式调查4次，神秘顾客暗访长安汽车每次给予300元的维修基金。

市民钱小姐看上了观澜华盛观荟的一套公寓，总价178万元，并于去年12月11日交付了7万定金。第一次开发商称首付需要40万元，没过几天，钱小姐又接到通知说，首付应为678910元。等钱小姐到现场交款时，开发商再次改口应为75万元。对此钱小姐无法接受，要求退还已经支付的7万元定金，多次与卖家协商无果。后来在消委会的调解下神秘顾客营运，双方最终解决了纠纷。